Offre d’emploi- Agent de relation clientèle-Y-SHAMMA 

Lieu 

Abidjan, Côte d’Ivoire 

Présentation de la structure 

Y-SHAMMA SAFARI est une ONG internationale basée à Abidjan et à Québec City au Canada qui fait la promotion de l’écotourisme par des conseils en matière de destinations touristiques les plus époustouflantes de la Côte d’Ivoire au canada, l’accompagnement des personnes qui veulent immigrées au Canada et dénicher des opportunités d’affaires sûr et fiables pour les visiteurs qui veulent invertir en Côte d’Ivoire. 

Description complète du poste 

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL: 

• Stage de 6 mois avec possibilité d’embauche selon la performance du candidat lors des 6 mois de stage; 
• Primes de transport + commissions; 
• Poste à temps partiel: 1 à 2 jours au Bureau et 2 jours sur le terrain; 
• Formation offerte avant le début du poste; 
• Et bien plus! 

EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES REQUISES: 

• Nous sommes à la recherche de candidats sérieux, débrouillards, souriants et motivés, respectueux et prêts à relever de nouveaux défis 
• BTS en communication, tourisme ou BAC. Le niveau terminal avec une expérience dans le service à clientèle sera considéré 
• Connaissance de l’anglais est un atout qui sera considéré 
• Expérience dans le service à la clientèle et conseils (un atout essentiel) ; 

• Facilité à communiquer et être convainquant; 
• Présentation professionnelle impeccable; 
• Être à l’écoute, positif et proactif. 

TÂCHES: 

• Accueillir le client, établir une relation de confiance et démontrer un sérieux engagement à l’égard de la satisfaction de la clientèle; 
• Conseiller les clients sur les services offerts en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier leurs besoins; 
• Expliquer aux clients potentiels les services, leur fonctionnement et leurs avantages directement au bureau, au téléphone ou via courriel; 
• Expliquer de façon professionnelle les modalités liées à chaque service selon des besoins du client; 
• Effectuer des prospections sur le terrain pour informer les potentiels clients sur l’existence de la structure en Côte d’Ivoire et promouvoir les services qu’elle propose à la population; 
• Les tâches principales sont énumérées ci-dessus, mais le titulaire peut être affecté à d’autres fonctions. 

Type d’emploi : Temps partiel, occasionnel avec possibilité d’embauche à long terme selon la performance du candidat 

Type de travail : Administratif, service à la clientèle 

Quarts de travail : Jour, de lundi à jeudi de 8h30 à 17h00 

Résider ou à déménager à Abidjan: 

• Abidjan Côte d’ivoire: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire) 

Lieu du poste : Abidjan Plateau, Immeuble XL 7e étage, Avenue Crozet, Côte d’Ivoire 

Tous les candidats intéressés sont invités à nous soumettre leur CV et lettre de motivation à notre adresse mail: info@y-shammasafari-ci.ca

Date limite de dépôt de candidature : Le mardi 9 avril 2024 à 17h00

date des entrevues: les 15 et 16 avril 2024

Date d’entrée en fonction: le lundi 22 avril 2024

Note: Seuls les candidats retenus seront contactés

Notre crédo :

Offrir un Service de qualité, professionnel, bienveillant et humain à un prix accessible à tous.